01 · 国际货代对账中
海运订舱
当前任务等待船司状态确认
企业目标
关键业务按计划交付
5 个岗位协作中
Evidence 持续记录
02 · 跨境电商履约中
订单履约
当前任务协调库存与发运状态
03 · 制造业协同中
供应协同
当前任务追踪关键物料交期
04 · 金融服务待复核
运营核验
当前任务核验客户申请材料
05 · 医疗健康协同中
患者服务
当前任务协调预约与转诊材料
什么是数字劳动力
AI 能回答，
数字员工能把工作可靠地做完。
差别不在于会不会对话，而在于能否对一次真实工作负责。
常见 AI 使用方式
提出问题→得到回答→人继续完成
数字员工工作方式
接收任务→按权限执行→交付并留证
工作身份
知道自己以什么岗位、责任和版本在行动。
明确授权
只在被允许的范围内做事，权限可以撤销。
结果责任
以业务结果作为完成标准，不以回答结束。
运行证据
每个关键动作、依据和结果都有据可查。
一套底座 · 多种岗位与行业
订舱，是第一个样板。
不是 DEM 的能力边界。
不同岗位的业务细节不同，但都要回答四个共同问题：要完成什么、谁可以做、如何证明做对、怎样持续改进。
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国际货代
海运订舱数字员工
把客户委托转成可追踪的订舱确认，并在异常出现时安全地停下或交接。
任务来自客户邮件、运输订单、价格与船期
主要工作核验方案、授权提交、处理船司回复
交付结果订舱确认、TMS 同步、完整证据清单
不同行业共享 DEM 底座
可评价的工作结果明确且可撤销的权限可追溯的运行证据受控的版本改进
这些示例不是 DEM 的行业边界。 国际货代订舱是当前展开的 Conformance Profile；其他行业仅用于说明 DEM Core 的适用方式，不代表已发布对应 Industry Profile 或现成行业产品。金融与医疗示例只涉及运营协同，不涉及自动授信、投资决策、诊断或治疗。
首个行业样板 · 货代订舱
一封客户邮件，如何变成一张可交付的订舱确认？
数字员工接手海运出口 FCL 订舱，把分散的信息、审批、船司回复和系统回写串成一次完整交付。
读懂客户的订舱委托
数字员工识别客户、货物、航线和时间要求。信息缺失时先追问，不把猜测带进后续流程。
当前边界
缺少货物毛重，任务暂停在提交之前，并请求业务人员补充。
客户Northstar Retail
船公司MSC
开航日（ETD）2026-08-14
航线PEARL SERVICE
起运港（POL）CNSHA
目的港（POD）USLAX
箱型箱量1 × 40HQ
待确认货物毛重
邮件与附件已归档来源、原文和附件指纹已保存
关键字段已提取已识别船公司、航线、港口、ETD 和箱型箱量
发现信息缺口已生成补充请求并等待回复
查看专业对象
CustomerInstructionMessage → CustomerTransportOrder Revision
如何衡量
用业务结果验证价值。
以下是一条示意运行记录：从收到客户委托到完成归档，每一步都有时间、状态、授权和 Evidence。
Booking Employee
海运订舱数字员工
把客户委托（SO）转化为经核验、经授权、可追溯的订舱结果，并在异常出现时安全地停下或交接。
01
识别 SO 与附件读取邮件和附件，提取船公司、航线、港口、ETD 与箱型箱量，并保留原始来源。
02
检查资料与业务依据核验必填项、价格、船期和限制条件；资料不完整时先请求补充。
03
生成并提交 Booking固化不可变请求版本，通过授权检查后，再向船公司渠道提交。
04
处理回复并完成协作分类确认、拒绝、候补和未知状态；核验确认后更新 TMS 并通知相关方。
05
全程记录 Evidence保存输入、判断、审批、外部回执、系统写入和通知结果，形成完整工作记录。
运行边界资料不完整先暂停，状态不明确先对账；不盲目重复订舱。
WORK TRACE · SAMPLE一次订舱的示意运行时间轴
09:00–09:34
-
收到客户委托（SO）邮件、正文和附件完成归档，任务身份已建立。已归档
-
自动识别关键业务字段MSC · PEARL SERVICE · CNSHA → USLAX · ETD 2026-08-14。已识别
-
资料校验发现货物毛重缺失任务停在提交之前，向业务人员生成补充请求。已暂停
-
资料补齐，恢复处理重新校验必填项、价格、船期与限制条件，结果通过。已恢复
-
生成 Booking Request Version 3请求内容、业务依据与 payload digest 已固化，等待授权检查。待授权
-
在授权范围内提交 Booking船公司渠道返回接收回执，请求版本与执行记录完成绑定。已回执
-
等待船公司确认持续跟踪外部状态；结果未明确前阻断重复提交。等待中
-
收到并核验订舱确认订舱号、船期、航线与客户要求完成一致性检查。已核验
-
更新 TMS、通知客户并完成归档系统写入与通知回执已保存，EvidenceManifest 完成封存。已闭环
平台能力与 DEM 基础
先把岗位说清楚，
再让 AI 上岗。
把数字员工定义、部署、运行和评估，让企业不被某个模型或自动化工具锁住。
定义工作
明确目标、输入、完成标准、异常和指标。
配置上岗
绑定企业系统、数据、规则、身份和权限。
运行协作
执行任务、记录决定，并在需要时完整交接。
评估升级
用真实结果评估表现，批准后发布新版本。
DEM Core统一的企业工作语义
业务结果→工作任务→执行主体→权限控制→运行证据→结果评估
为不同数字岗位提供统一、可移植、可验证的企业工作语义。
可信治理
该自动时自动，
该停下时停下。
企业级数字员工不是追求“什么都自动”，而是知道何时继续、何时等待、何时完整交给人。
01有授权才行动
高影响操作只在明确权限内发生。
02承诺前再核对
提交前核对当前版本和关键事实。
03状态未知先暂停
结果不明确时先对账，不盲目重试。
04人工接手不丢上下文
任务、风险、动作和证据一起交接。
首个数字岗位试点
把最耗人的一项工作，
交给数字员工。
无需先改造整个企业。选择一个高频、边界清楚、结果可衡量的岗位，跑通一条真实业务链路，再用结果决定下一步。
从高频、规则清楚、结果可衡量的工作开始。
接入必要的数据、系统、权限和人工接管。
检查时效、质量、风险与 Evidence，再决定投入。
小范围验证权限可撤销人工可接管结果可量化
先证明一个岗位，再决定是否扩展。
试点需求单已生成